OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 1,80%
DENÚNCIAS 53 7,96%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,05%
DÚVIDAS 186 27,93%
ELOGIOS 4 0,60%
FALE CONOSCO 7 1,05%
RECLAMAÇÕES 265 39,79%
SERVIÇOS 38 5,71%
SUGESTÕES 24 3,60%
URGÊNCIAS 70 10,51%
Quantidade total de manifestações: 666
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 4,20%
PRESENCIAL 4 0,60%
WEBSITE 634 95,20%
Quantidade total de manifestações: 666
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO DE MILAGRES 8 1,20%
FUNDO DE PREVIDENCIA MUNICIPAL DE MILAGRES 10 1,50%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,60%
GABINETE DO PREFEITO 24 3,60%
GABINETE DO PREFEITO E ARTICULAÇÃO POLITICA 13 1,95%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 18 2,70%
SECRETARIA DA CASA CIVIL 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 39 5,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLADORIA E OUVIDORIA - GERAL 388 58,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECÔNOMICO, TECNOLOGIA E TRABALHO 5 0,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 40 6,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E QUALIDADE DE VIDA 4 0,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 3,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO E PLANEJAMENTO 23 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E ESTRADAS 29 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, JUSTIÇA, CIDADANIA, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 8 1,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E DEFESA CIVIL 9 1,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 6 0,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 1,35%
Quantidade total de manifestações: 666
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 49 7,36%
2020 49 7,36%
2021 121 18,17%
2022 285 42,79%
2023 128 19,22%
2024 34 5,11%
Quantidade total de manifestações: 666
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 20,59%
FEVEREIRO/2024 6 17,65%
MARÇO/2024 6 17,65%
ABRIL/2024 4 11,76%
MAIO/2024 8 23,53%
JUNHO/2024 3 8,82%
Quantidade total de manifestações: 34

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA APONISIA FELIX DOS SANTOS RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 35531255

Email: ouvidoria@milagres.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL DE MILAGRES

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 7:30 as 13:30hrs

Última manifestação: 13/06/2024 08:09

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